1. Servicios de baño y estética

Nuestros servicios están diseñados para garantizar el bienestar y comodidad de las mascotas.

• Una vez que el servicio ha sido realizado, no se realizan devoluciones, ya que se trata de un servicio consumido.

• Si durante el proceso existe alguna inconformidad, te pedimos notificarlo inmediatamente al personal, para poder resolverlo en el momento.

2. Cancelación o reprogramación de citas

Para cambios en citas programadas:

• Las citas pueden reprogramarse sin costo siempre que se avise con anticipación.

3. Productos de la tienda

Para productos adquiridos en nuestra tienda (accesorios, correas, etc.):

Se aceptan devoluciones cuando:

• El producto presenta defecto de fábrica.

• El producto fue entregado incorrectamente.

Condiciones para devolución:

• Debe solicitarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.

• El producto debe encontrarse sin uso y en su empaque original.

• Se deberá presentar comprobante de compra.

En estos casos se podrá ofrecer:

• Reemplazo del producto

• Cambio por otro artículo

• Reembolso según corresponda

4. Productos no elegibles para devolución

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados

• Productos dañados por mal uso

• Productos sin comprobante de compra

5. Contacto

Si necesitas solicitar una devolución o tienes alguna duda sobre nuestros servicios o productos, puedes contactarnos a través de:

📍 Baña-Kan
📞 Teléfono: 33 1978 2604
📧 Correo electrónico:erobles@bana-kan.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.